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  • 九江分公司组织召开2019年服务专题座谈会

    发布日期:2019年02月11日出处:点击次数:153
        1月23日,九江分公司组织各加油站站长、班长、船长以及分公司加油站管理督查小组成员召开了2019年服务专题座谈会,就如何进一步提升分公司服务水平进行建言献策。
        过去的2018年,九江分公司将“加油站现场服务”作为全年服务工作提升的重点:1.将现场服务主线贯穿全年管理督查工作。每次督查必检现场服务,而且加大了现场服务检查的考核力度,提高全员对现场服务的重视程度。2.开展服务知识竞赛活动。在5月份开展了理论与实操相结合的服务知识竞赛,葡京花牌:同时进行了加油“十步法”的演练,激发员工学习现场服务知识的热情并熟练掌握。3.组织两期服务礼仪培训班。在10月份邀请南昌师范学院的礼仪老师为加油站全员进行服务礼仪授课,有效的唤醒了员工的服务意识,培训后各个加油站均开展有针对性服务演练,将所学有借鉴地融入到加油站现场服务工作中。2018年通过几项服务举措的落实,九江分公司加油站的现场服务水平得到稳定提升。
        展望2019年分公司的服务提升工作,此次特组织服务专题座谈会,就现场服务改进及延伸化服务两个方面分别征求好的建议和想法,会上大家讨论激烈、思想碰撞,为2019年九江分公司的服务提升工作开拓了视野,明确了努力方向。

    本文地址:http://www.stcatic.com/index.php/index-view-aid-1510.html
    文章摘要:九江分公司组织召开2019年服务专题座谈会,绝缘性只道搞糊涂,过去完成朝向草丛里。

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